De olho nos processos
Entrevista realizado pelo Informativo Zoldominio, informativo interno da Zollern, ao Professor da Fundação Dom Cabral Marcos Cotta
30 de Abril de 2009
|
Investir nos processos da empresa. Este é o objetivo da Zollern em 2009. Mas o cuidado com o passo-a-passo do trabalho feito na fábrica não é novidade. Marcos Cotta sabe bem disso. O professor da Fundação Dom Cabral, em Belo Horizonte, é quem coordena, desde o ano passado, o trabalho de consultoria na fábrica. Ele conversou com a equipe do Informativo Zoldomínio sobre o assunto.
Informativo Zoldomínio: Como é o trabalho que a Fundação Dom Cabral desenvolve na Zollern?
Marcos Cotta: É o que chamamos de “redesenho de processos”, significa romper com o passado e pensar como as coisas deveriam ser, independentemente de como estão sendo feitas nas circunstâncias atuais. É preciso repensar, romper com paradigmas existentes, concebendo maneiras totalmente novas de realizar o trabalho organizacional, com o objetivo de superar ganhos marginais e incrementais.
IZ: Qual é o objetivo deste trabalho e até quando vai?
MC: O objetivo do trabalho é melhorar o desempenho dos colaboradores e atingir as metas pré-estabelecidas. Para isso precisamos tomar algumas atitudes como: eliminar a burocracia, simplificar, reduzir o ciclo de tempo, impossibilitar o erro e uniformizar o processo de produção.
IZ: Há quanto tempo você atua na Zollern e qual é a dinâmica do trabalho:
MC: O trabalho começou no ano passado. O primeiro passo é selecionar e priorizar os processos que mais exercem impacto nas Questões Estratégicas da empresa. A etapa seguinte compreende o mapeamento e análise dos “processos atuais”, para depois definir como eles devem ser. A estrutura funcional das organizações impede que o processo completo seja conhecido por todas as áreas envolvidas. Cada um conhece apenas sua área e não gerencia o todo.
|
Fonte: Informativo Zollern - ano 02 - nº 01, jan/fev 2009
|
| Crétidos... |
|
|
|
|
|
|
|
|  |