Reafirmando a qualidade e internacionalização da empresa, o representante de nosso setor de qualidade embarcou em Junho para America Central, para prestar assistência técnica em uma importante usina hidroelétrica na Costa Rica. O Líder de Controle de Processos, Josiel da Silva, foi o responsável pelo atendimento, ocorrido entre os dias 18 e 22/7.
Segundo Josiel, um problema de operação da usina ocasionou uma falha no sistema de lubrificação da máquina, prejudicando o funcionamento do mancal. “Meu trabalho consistiu em desmontar as máquinas, fazer a inspeção e alguns testes. Propus melhorias para o equipamento, ajuste dimensional da peça e alívio das sapatas, a fim de facilitar a penetração de óleo para lubrificação”, explicou.
Apesar da origem da falha de operação não ter relação com a Zollern, foi realizada uma avaliação ampla, a fim de auxiliá-los da melhor maneira possível. “O cliente demonstrou muita confiança e satisfação com o nosso diagnóstico, tanto que exigiu que o aval final do equipamento fosse realizado pela Zollern”, disse Josiel. |