Atualizando nossa prática de utilização do Balanced Scorecard, metodologia desenvolvida pelos professores da Harvard Business School, Robert Kaplan e David Norton, em 1992, introduzimos nosso Mapa Estratégico, recentemente adicionado ao BSC pelos dois professores.
Objetivo: estabelecer uma união entre o Planejamento Estratégico da empresa e seus indicadores do BSC. |
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